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课程概述-有效的面试和选择技能选择最适合工作角色的人是负责招聘的人的关键技能。招聘决策会影响企业的业绩，选择合适的求职者是企业成功的关键。管理人员和人力资源从业者需要了解如何应用有效，可靠的[…]

课程概述-应用情商情绪对个人的表现有重要的影响。研究表明，当人们觉得自己参与了有目的的工作，能够发展自己的时候，当他们感到被重视、被关心、被咨询、被尊重、被了解和被理解的时候，他们在工作中表现得最好。相反，研究还表明，人们经常表现得……

课程概述-内部人力资源咨询技能在不确定的经济环境中，组织正在经历前所未有的变化——全球竞争对手，快速变化的市场，不断增长的客户需求，以及更严格的法规和合规要求。这对人力资源专业人员与其组织中的业务伙伴进行咨询的方式产生了重大影响[…]

课程概述-冲突与调解虽然人们认识到一定程度的冲突是组织成功转型的必要条件，但人力资源专业人士敏锐地意识到，如果冲突得不到有效解决，将付出巨大的代价。有效的冲突管理被认为是人力资源专业人员和直线经理的核心能力。本课程[…]

课程概述-变革管理本课程旨在为学习者提供在个人，团队和组织层面理解变革动态的能力，以成功实施变革。本课程为学习者提供工具，以识别使用最合适的变更管理模型和[…]有效管理变更所需的变更生命周期步骤。

课程概述-难以沟通工作场所的问题是由于工作场所的沟通不畅或缺乏沟通而产生的。通常，通过应用有效的沟通技巧，这些问题可以在升级为需要第三方干预的争议之前迅速和非正式地解决。在工作场所进行一场困难的谈话通常是一件[…]

课程概述-领导与管理的基本要素当步入管理角色时，挑战从个人表现转变为对工作团队的有效运作和绩效承担责任。本课程提供了一套工具和模型来接近一个工作团队的管理。这门课程考察了如何运用各种各样的领导力[…]