了解如何:
- 理解和认识冲突情况
- 识别冲突管理风格
- 认识到个人价值观和观点如何影响行为
- 培养以灵活的方式解决冲突的技能
- 帮助他们在组织中建立一种开放、诚实的反馈文化
关键细节
CPD点:
7
学习者努力:
7个小时
课程时间:
有一天,
查询及团体预订:
群大小:
最小值6和最大值。20个参与者
交货方式:
仅对团队开放。面对面和虚拟选项。
包括:
案例研究，互动式小组讨论，活动和主持人主导的讨论
课程概述
所有的组织都有冲突，学习有效地处理困难情况的技能对于确保富有成效的工作关系是必要的。相反，无法建设性地管理冲突是员工保留的主要原因，并影响个人和组织的绩效。
本课程将为您提供发展策略的机会，以积极应对在工作场所引起冲突的情况。它提供了识别潜在冲突并建设性地解决此类冲突的实用技能。
谁应该报名
本课程适合经理、团队领导、主管和那些寻求冲突管理入门课程的人。
“内部培训进行了专业的传达，内容也得到了很好的呈现，让团队在这些主题上获得了深刻的知识。”
凯莉·沃克，人力服务部薪资和人力资源运营部门|人力分析主管
为什么在AHRI学习?
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